Rückgabe & Umtausch

Wenn Sie Ihren Kauf in einer diptque-Filiale getätigt haben, können Sie ihn gegen einen ähnlichen oder höheren Kaufbetrag umtauschen, unabhängig von der Filiale und dem Datum des Kaufs. Voraussetzung ist, dass das Produkt unversehrt ist, noch zu unseren Verkauf...

Um ein neues Rücksendeetikett zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Unsere Berater stehen Ihnen von Montag bis Freitag von 10.00 Uhr bis 19.00 Uhr und am Samstag von 10.00 Uhr bis 17.00 Uhr zur Verfügung. Sie müssen das Etikett nur auf de...

Wir empfehlen Ihnen, für die Rückgabe unsere frankierten Rücksendeetiketten zu nutzen, die wir Ihnen kostenfrei zur Verfügung stellen. Wir können Ihre Rücksendung damit bestmöglich verfolgen. Durch die Nutzung eines anderen Transportunternehmens ist Ihr Produkt...

Diesen Service bieten wir bislang noch nicht an. Ein Artikel, der online gekauft wurde, muss über unsere Website zurückgesendet werden. Auch ein Umtausch in der Boutique ist nicht möglich. Für eine Rücksendung müssen Sie das Produkt lediglich in seiner ursprüng...